HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG TRÊN HỆ THỐNG ERP - POS CỬA HÀNG (GĐCN/QLKH/KTV)

✅ HIỆN TẠI CÓ 2 CÁCH XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG:

Trường Hợp 01: Khách hàng đến từ Facebook

• Hệ thống tự động gửi link xác nhận đơn hàng qua Messenger.

• Khách hàng chỉ cần nhấn vào link và xác nhận đơn hàng theo hướng dẫn.

Lưu ý: Trường hợp khách hàng xác nhận qua Messenger báo lỗi như trong hình thì chọn dấu 3 chấm ở góc dưới bên phải --> Sau đó chọn mở bằng trình duyệt bên ngoài để xác nhận đơn hàng

Trường Hợp 02: Khách hàng đến từ ngoài Facebook

• Sử dụng app Diva Partner để xác nhận đơn hàng (Hướng dẫn chi tiết ở bên dưới).

HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG TRÊN APP DIVA PARTNER (GĐCN/QLKH/KTV...)

Bước 1:

Chọn "Đơn hàng" ở màn hình trang chủ của app Diva Partner

Bước 2: Chọn đơn hàng vừa tạo cho khách hàng.

Bước 3: Nhấn nút "Xác nhận đơn ".

Bước 4: Khi hệ thống hiển thị mã QR, đưa điện thoại để khách hàng quét mã bằng camera

Bước 5: Sau khi quét, trên điện thoại khách hàng sẽ mở một đường link.

Bước 6: Hướng dẫn khách hàng nhấn "Xác nhận đơn hàng" trên giao diện link đó.

Lưu ý: Trường hợp khách hàng sử dụng zalo mà báo lỗi ( Giống hình bên dưới) thì copy link trên zalo sau đó qua trình duyệt chrome/safari và dán vào ô địa chỉ để Khách hàng xác nhận link