Sự kiện tích luỹ để nhận vòng quay may mắn của khách hàng

Mở app Diva Queen của Khách hàng sau đó chọn vào sự kiện quay thưởng ở Trang chủ để vào vòng quay

Sau khi quay xong sẽ thao tác như hướng dẫn bên dưới để trao quà cho Khách hàng

🔹 CÁCH 1: TẶNG QUÀ TỪ CHI TIẾT KHÁCH HÀNG

Bước 1: Truy cập vào Chi tiết khách hàng

• Vào hệ thống quản lý khách hàng.

• Tìm kiếm số điện thoại (SĐT) của khách hàng.

• Chọn khách hàng muốn nhận quà.

Bước 2: Chọn tab “Phần thưởng”

• Tại giao diện chi tiết khách hàng, chọn tab “Phần thưởng”

Bước 3: Xem danh sách phần thưởng khách muốn nhận

• Xem danh sách phần thưởng của khách hàng.

• Ví dụ: “Chăm sóc da cấp cộng Aqua”.

Bước 4: Trao quà

• Bấm vào nút “Trao quà” tương ứng với phần thưởng đó.

Bước 5: Xác nhận nhận thưởng

• Ở màn hình “Nhận thưởng”:

  • Tick chọn phần thưởng khách hàng muốn nhận.

  • Ghi chú: có thể nhập hoặc để trống.

  • Bấm “Nhận quà”.

  

Bước 6: Tạo đơn hàng

• Sau khi bấm “Nhận quà”, hệ thống sẽ chuyển đến màn hình tạo đơn hàng:

  • Nếu là dịch vụ → chuyển đến màn hình tạo đơn dịch vụ.

  • Nếu là mỹ phẩm → chuyển đến màn hình tạo đơn sản phẩm.

• Chọn POS là: POS cửa hàng (vì đây là đơn hàng 0 đồng).

• Tiếp tục quy trình như tạo đơn hàng thông thường.

---

🔹 CÁCH 2: TẶNG QUÀ TỪ MÀN HÌNH TẠO ĐƠN DỊCH VỤ / MỸ PHẨM

Trường hợp khách muốn nhận nhiều phần thưởng:

Đối với dịch vụ:

1. Vào màn hình Tạo đơn hàng dịch vụ.

2. Nhập thông tin cần thiết → bấm Tiếp tục để đến màn hình chọn dịch vụ.

   
3. Bấm vào mục “Quà tặng”.

4. Chọn phần quà khách muốn nhận trong danh sách hiện ra.

5. Bấm “Tiếp tục”.

   
6. Hoàn tất quy trình như tạo đơn dịch vụ thông thường:

   • Bấm “Tiếp tục”, sau đó “Tạo mới”.

Đối với mỹ phẩm (MP):

• Vào Tạo đơn hàng mỹ phẩm → bấm “Tạo mới”.

• Ở mục Sản phẩm, sẽ có phần “Quà tặng”.

• Chọn phần quà khách hàng được nhận từ danh sách hiện ra sau đó chọn và Tạo mới như bình thường

---

🔸 LƯU Ý QUAN TRỌNG

• Phải tạo đúng đơn hàng “Phần thưởng” trong chi tiết khách hàng (Hoặc từ đơn hàng ) để ghi phần thưởng cho khách hàng.

• Tuyệt đối không tạo đơn 0 đồng (vì sẽ không ghi nhận phần thưởng của khách hàng đã nhận).

• Phân biệt rõ:

  • Khách nhận sản phẩm → hệ thống sẽ chuyển đến màn hình tạo đơn sản phẩm.

  • Khách nhận dịch vụ → hệ thống sẽ chuyển đến màn hình tạo đơn dịch vụ.

• Ở cả hai màn hình tạo đơn (dịch vụ và mỹ phẩm), đều có mục “Quà tặng” để chọn phần thưởng tương ứng.