Các lưu ý trước khi hướng dẫn khách hàng tải app Diva Queen
Last updated
Last updated
Trước khi khách hàng tải app thì các bạn cần lưu ý một số điểm sau đây để tránh khách hàng gây ảnh hưởng tới trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng app DIVA Queen
Tên khách hàng trên app chính là tên tài khoản của khách trên hệ thống nên: Họ và tên khách hàng: chỉ bao gồm tên đầy đủ và viết hoa (BẮT BUỘC) - Không được có các ký tự đặc biệt và các đại từ xưng hô như anh/chị. Các bạn phải kiểm tra lại tên khách hàng trên hệ thống trước khi hướng dẫn khách hàng tải app
Sau khi hướng dẫn khách hàng tải app, thì các bạn có thể hỗ trợ khách hàng sửa lại tên và địa chỉ trong danh sách liên hệ để chúng ta có thể thu thập được thông tin chính xác nhất.
Và một lưu ý nữa là các bạn phải hướng dẫn, nhắc nhở khách hàng thường xuyên đánh giá chất lượng dịch vụ sau khi làm dịch vụ tại cửa hàng.